Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die häufig gestellt werden. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, wenden Sie sich bitte per Kontaktformular an das SCUPY-Team.
Allgemeine Fragen
1. Was ist SCUPY?
SCUPY ist eine Gewinnspiel-Plattform. Im Veranstalter-Bereich können Unternehmen in wenigen Schritten Quiz-Gewinnspiele erstellen und ihr Unternehmen, ihre Produkte, aktuelle Aktionen, ihre Website etc. präsentieren. Diese Gewinnspiele werden vom SCUPY-Team freigeschaltet und erscheinen dann im Teilnehmer-Bereich. Registrierte Nutzer haben nun die Möglichkeit, an den Gewinnspielen teilzunehmen und die Chance, attraktive Preise zu gewinnen – vorausgesetzt, sie haben die Quiz-Frage richtig beantwortet.
2. Sind meine Daten sicher?
Ja. SCUPY gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen (geregelt in § 6.3 AGB): Der Veranstalter bekommt von SCUPY nach Spiel-Ende die E-Mail-Adressen der Gewinner, um den weiteren Ablauf für die Einlösung seines Gewinnversprechens zu kommunizieren. Außerdem erhält der Veranstalter die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, die im Gewinnspiel-Prozess mittels Aktivierung eines Hakens ein ausdrückliches Interesse an seinem Unternehmen bekundet haben. Wird ein Teilnehmer als Gewinner gezogen, erhält er die E-Mail-Adresse des vom Veranstalter angegebenen Ansprechpartners. So wird beiden Parteien die Möglichkeit der Kontaktaufnahme gegeben.
3. Wie kontaktiere ich das SCUPY-Team?
Da gibt es mehrere Wege. Die vom SCUPY-Team bevorzugte Art der Kontaktaufnahme ist eine elektronische Mitteilung. Dafür nutzen Sie bitte das
Kontaktformular oder senden eine E-Mail an
kontakt@scupy.de.
4. Wohin mit meiner Kritik, meinen Verbesserungsvorschlägen oder meinem sonstigen Feedback?
Nutzen Sie bitte das
Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an
kontakt@scupy.de.
5. Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie
hier.
6. "SCUPY klingt ungewöhnlich ..." - Woher stammt der Name?
Nachdem viele Namen diskutiert wurden, aber aus unterschiedlichen Gründen auf der Strecke blieben, erreichten nur wenige Namen die Zielgerade. Da "to scoop the market" soviel wie "abräumen" bedeutet und bestens zu einer Gewinnspiel-Plattform passt, fiel die Wahl auf "SCUPY", ein Kunstwort, angelehnt an das englische Wort scoop.
Veranstalter
1. Wo finde ich allgemeine Informationen über das Gewinnspielmarketing?
Damit Sie sich einen Überblick über das Themengebiet ‚Gewinnspielmarketing‘ verschaffen können, haben wir ein Dokument vorbereitet, das Sie
hier finden. Darin skizzieren wir Ziele, rechtliche Bestimmungen, Maßnahmen sowie die Geschichte von Gewinnspielen, die zu Werbezwecken eingesetzt werden.
I. Registrierung / Profil
1. Wie registriere ich mich?
Als Veranstalter registrieren Sie sich
hier.
2. Welche Daten werden bei der Registrierung erhoben?
Folgende Pflichtfelder müssen Sie dabei ausfüllen: Anrede, Nachname, Vorname, Straße, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefon, Passwort. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
3. Kann ich mein Profil ändern oder löschen?
Nachdem Sie sich registriert haben, legen wir automatisch Ihren ‚Mein SCUPY‘-Bereich an. Dort können Sie Ihr Profil ändern oder löschen.
4. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie
hier ein neues Passwort anfordern. Sie finden den entsprechenden Link auch in der Login-Box. Das neue Passwort wird zufällig erstellt, daher empfehlen wir Ihnen, das Passwort in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich zu ändern, damit Sie es sich besser merken können.
5. Wie häufig versendet das SCUPY-Team einen Newsletter für Veranstalter?
Der Veranstalter-Newsletter wird in unregelmäßigen Abständen verschickt.
6. Wie kann ich den SCUPY-Newsletter abbestellen?
Ihren Newsletter können Sie in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich abbestellen.
7. Kann ich mich mit meinem Veranstalter-Login auch im Teilnehmer-Bereich einloggen?
Da wir die Daten von Veranstaltern und Teilnehmern strikt trennen, haben Sie mit Ihrem Veranstalter-Login keinen Zugang zum Teilnehmer-Bereich und müssen sich dort noch einmal registrieren.
II. SCUPY-Gewinnspiele erstellen
1. Welche Vorteile bietet mir die Erstellung eines SCUPY-Gewinnspiels?
- Sie erstellen schnell und günstig ein Gewinnspiel. Sie sparen Zeit und Geld.
- Sie benötigen keine Programmierkenntnisse.
- Sie stellen Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, aktuelle Aktionen oder Ihre Website vor.
- Sie wecken Aufmerksamkeit und steigern Ihren Bekanntheitsgrad.
- Sie erhöhen den Traffic und die Besucherzahlen Ihrer Website.
- Sie sprechen potentielle Kunden an und gewinnen ggf. neue Newsletter-Abonnenten.
- Sie kontrollieren den Erfolg in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich. Hier finden Sie folgende Statistiken, die von etracker zur Verfügung gestellt werden: Wie häufig wurde Ihr SCUPY-Gewinnspiel aufgerufen (Page Impressions), wie viele User haben bisher teilgenommen, wie oft haben die User auf einen Link zu Ihrer Website geklickt und wie häufig wurde Ihr Banner geklickt (falls Sie einen Banner hochgeladen haben).
- Sie integrieren Links auf Ihrer Gewinnspielseite, was sich positiv auf das Ranking in Suchmaschinen auswirkt.
- Das SCUPY-Team wirbt für SCUPY.de und damit für alle Gewinnspiele. Sie sparen die Kosten für die Bekanntmachung Ihres Gewinnspiels.
2. Für welche Branchen und Unternehmen ist die Erstellung eines SCUPY-Gewinnspiels besonders geeignet?
Prinzipiell ist ein SCUPY-Gewinnspiel sinnvoll für jede Branche und jedes Unternehmen, sogar für solche, die keine Internetpräsens besitzen. Große Unternehmen, die bereits eine Infrastruktur für Gewinnspiele aufgebaut haben, nutzen das SCUPY-Gewinnspiel als zusätzlichen günstigen und effizienten Werbekanal oder tragen sich mit ihrem eigenen Gewinnspiel im Gewinnspielkatalog ein, um weitere interessierte User zu gewinnen. Kleine Unternehmen werden durch SCUPY in die Lage versetzt schnell, günstig und ohne großen Aufwand Gewinnspiele zu veranstalten und so auf sich aufmerksam zu machen.
3. Was unternimmt das SCUPY-Team, um User zu gewinnen?
Das SCUPY-Team nutzt verschiedene Marketing-Maßnahmen, um die Zahl der registrierten User stetig zu erhöhen.
4. Kann ich auch auf meiner Website auf mein SCUPY-Gewinnspiel aufmerksam machen?
Sie dürfen natürlich sehr gern einen Link zur Ihrer SCUPY-Gewinnspielseite auf Ihrer Website integrieren und/oder ein Werbemittel per HTML-Code einbetten. Diesen Code erhalten Sie in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich.
5. Wie teuer ist ein SCUPY-Gewinnspiel und welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die aktuelle Preisliste finden Sie
hier. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Paypal oder Banküberweisung (Vorkasse).
6. Warum erhalte ich nach einem Gewinnspiel keine Adressdatensätze inkl. Telefonnummer von allen Teilnehmern?
Wir sehen den Sinn und Zweck der SCUPY-Gewinnspiele nicht darin, den Spieltrieb der User auszunutzen, um möglichst viele Daten über ihn zu generieren. Unser Fokus liegt vielmehr darin, dass sich die Teilnehmer mit den Dienstleistungen und Produkten der Veranstalter auseinandersetzen sollen, aufmerksam auf ihn werden und sich (auch unbewusst) in positiver Weise an ihn erinnern. Zur Fairness gehört auch, dass die E-Mail-Adresse des Teilnehmers nur dann an den Veranstalter weitergeleitet wird, wenn er es ausdrücklich wünscht. Gerade in Zeiten, in denen der „Adresshandel“ sowie der Schutz von persönlichen Daten vielfach diskutiert wird und Personen, auch in Folge einer Gewinnspielteilnahme, unerwünschte Werbemails, Werbepost oder Werbeanrufe erhalten, halten wir unseren Ansatz für sinnvoll.
7. Welche Laufzeit haben SCUPY-Gewinnspiele?
SCUPY-Gewinnspiele haben i.d.R. eine Laufzeit von einer Woche bis zu zwölf Wochen. Falls Sie eine längere Dauer wünschen, wenden Sie sich per
Kontaktformular an uns.
8. Wie ist der genaue Ablauf eines SCUPY-Gewinnspiels aus Sicht eines Veranstalters?
Den genauen Ablauf eines SCUPY-Gewinnspiels aus Sicht des Veranstalters finden Sie
hier.
9. Wo finde ich Tipps zur Erstellung eines SCUPY-Gewinnspiels?
Tipps zur Erstellung eines SCUPY-Gewinnspiels finden Sie direkt im Erstellungsprozess.
10. Darf ich einen anderen Ansprechpartner als den im Profil registrierten angeben?
Da es in einem Unternehmen häufig zu einer Verschiebung der Verantwortlichkeiten kommen kann, dürfen Sie für jedes Gewinnspiel einen anderen Ansprechpartner (inkl. E-Mail-Adresse) angeben, der von der registrierten Person abweicht.
11. Welche Inhalte sind unerwünscht?
Politisch radikale Inhalte, Gewalt oder Gewaltverherrlichung und Waffen, Drogen, strafrechtlich relevante Inhalte, insbesondere Beleidigungen, Verleumdungen sowie sonstige rechtswidrige, pornografische oder gegen Rechte Dritter verstoßende Inhalte sind unerwünscht und werden nicht freigeschaltet.
12. Welche Gründe können noch dazu führen, dass ein Gewinnspiel nicht freigeschaltet wird?
Wenn die Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nicht auf unserem Bankkonto eingetroffen ist, wird das SCUPY-Gewinnspiel nicht freigeschaltet. Das SCUPY-Team behält sich außerdem das Recht vor, Gewinnspiele auch aus anderen Gründen nicht freizuschalten.
13. Wann wird mein SCUPY-Gewinnspiel in der Regel freigeschaltet?
Nach dem Zahlungseingang auf unserem Paypal- bzw. Bankkonto (bei Überweisung) dauert es ein bis drei Werktage, bis das SCUPY-Team Ihr Gewinnspiel online gestellt hat. Sie bekommen parallel ein E-Mail.
BEREICH „GEWINN-INFORMATIONEN“:
14. Welche Preise sollte ich in welcher Anzahl anbieten?
Ein wichtiger Erfolgsfaktor für ein Gewinnspiel ist der Preis. Um den Werbeeffekt zu erhöhen, sollten Sie bei Ihrem SCUPY-Gewinnspiel primär Produkte als Preise anbieten, die Sie im eigenen Sortiment führen. Sinnvoll sind in diesem Zusammenhang auch Gutscheine, mit denen die Gewinner bei Ihnen einkaufen können. Zudem ist es wichtig, das richtige Verhältnis zwischen Wert und Anzahl zu finden.
15. Was muss ich beachten, wenn ich Fotos der Preise hochlade? Was passiert, wenn ich kein Foto hochladen möchte?
Um das SCUPY-Gewinnspiel möglichst interessant zu gestalten, sollten Sie ein Foto bis zu drei Fotos hochladen. Dabei müssen Sie unbedingt beachten, dass Sie das Nutzungsrecht für die Fotos besitzen – entweder haben Sie die Erlaubnis des Rechte-Inhabers oder Sie haben das Foto selbst geschossen. Falls Sie kein Foto des Gewinns haben, sollten Sie alternativ Ihr Unternehmenslogo hochladen. Andernfalls erscheint das SCUPY-Logo.
16. Wie viele Preise kann ich pro Gewinnspiel anbieten?
Momentan können Sie pro Gewinnspiel nur einen Preis in beliebiger Anzahl anbieten.
BEREICH „ALLGEMEINE INFORMATIONEN“:
17. Welchen Zweck erfüllt dieser Bereich?
Hier können Sie Ihrer Fantasie freien Lauf lassen. Stellen Sie Ihr Unternehmen vor, beschreiben Sie aktuelle Angebote, interessante Produkte und Dienstleistungen, verweisen Sie auf Ihre Website und machen Sie Werbung in eigener Sache. Setzen Sie Links zu den entsprechenden Webseiten und stärken Sie diese für das Ranking in Suchmaschinen.
18. Kann ich den Text formatieren?
Nutzen Sie den BBCode-Editor, um den Text zu formatieren. Sie können Links setzen, den Text fett darstellen und Listen erstellen.
BEREICH „QUIZ-BOX“:
19. Wie gestalte ich das Quiz am sinnvollsten?
Die Quiz-Frage sollten Sie unbedingt im Kontext Ihres Unternehmens stellen. Entweder sollte der Teilnehmer „gezwungen werden“ Ihre „Allgemeinen Informationen“ lesen, um die Frage richtig zu beantworten. Oder, und das ist noch sinnvoller, er „muss“ Ihre Website besuchen, um die Frage lösen zu können. Außerdem sollten Sie das Quiz nicht zu einfach gestalten, um die Teilnehmer herauszufordern.
20. Kann ich das SCUPY-Team mit der Erstellung des kompletten Gewinnspiels beauftragen?
Das SCUPY-Team übernimmt gerne die Erstellung Ihres kompletten SCUPY-Gewinnspiels. Gleich zu Beginn des Prozesses der Gewinnspielerstellung finden Sie den entsprechenden Punkt, um das SCUPY-Team zu beauftragen. Den Preis für diesen Service finden Sie
hier.
III. Während eines SCUPY-Gewinnspiels
1. Wo kontrolliere ich den Erfolg eines freigeschalteten Gewinnspiels?
Sie kontrollieren den Erfolg in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich. Hier finden Sie folgende Statistiken, die von etracker zur Verfügung gestellt werden: Wie häufig wurde Ihr SCUPY-Gewinnspiel aufgerufen (Page Impressions), wie viele User haben bisher teilgenommen, wie oft haben die User auf einen Link zu Ihrer Website geklickt und wie häufig wurde Ihr Banner geklickt (falls Sie einen Banner hochgeladen haben).
2. Wie werden die Daten für die Erfolgskontrolle erhoben?
Die Daten werden vom renommierten Web-Controlling-Service etracker getrackt und von uns für die Darstellung in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich eins-zu-eins integriert.
3. Wie häufig werden diese Daten aktualisiert?
Die Aktualisierung der Daten erfolgt mind. einmal täglich.
4. Welche Schutzmechanismen gegen „automatisierte Eintragdienste“ gibt es?
Der Registrierungsprozess mittels Opt-In sowie die CAPTCHA-Technologie schützen uns vor Gewinnspiel-Services, die gleich tausende Teilnehmer auf einen Schlag eintragen.
IV. Nach einem SCUPY-Gewinnspiel
1. Wie werden die Gewinner meines Gewinnspiels ermittelt?
Alle Teilnehmer, die Ihre Quiz-Frage richtig beantwortet haben, kommen in den Pool der erfolgreichen Teilnehmer. Aus diesem Pool werden per Zufallsprinzip die Gewinner ermittelt.
2. Was passiert nach Ende meines Gewinnspiels?
Sie bekommen kurz nach Spiel-Ende eine Nachricht mit den E-Mail-Adressen der Gewinner, mit denen Sie sich dann in Verbindung setzen, um den Ablauf und die Art und Weise der Einlösung Ihres Gewinnversprechens zu kommunizieren. Die Gewinner bekommen Ihre E-Mail-Adresse, damit auch sie die Möglichkeit haben, Sie zu kontaktieren.
3. Wo finde ich die E-Mail-Adressen der Gewinner?
Die E-Mail-Adressen der Gewinner erhalten Sie in einer Nachricht nach Spiel-Ende. Oder Sie rufen die Daten in Ihrem ‚Mein SCUPY‘-Bereich ab.
4. Die Kontaktaufnahme mit einem Gewinner schlägt fehl. Was kann ich tun?
Falls sich ein Gewinner nicht melden sollte und so die Einlösung des Gewinnversprechens nicht möglich ist, kontaktieren Sie das SCUPY-Team.
5. Wo finde ich die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, die sich weitere News von meinem Unternehmen wünschen?
Die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, die regelmäßige News von Ihnen möchten, finden Sie in ‚Mein SCUPY‘.
6. Ich bin unzufrieden mit dem Erfolg meines SCUPY-Gewinnspiels. Was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie das SCUPY-Team per Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an: kontakt@scupy.de.